Hoe snel wordt de klacht in behandeling genomen?

Je ontvangt een bevestiging dat je klacht is ontvangen. Delfland moet volgens de wet binnen tien weken na de ontvangst van de klacht een oordeel hebben gegeven. Deze termijn kan met vier weken verlengd worden.

Meer weten over de behandeling van een klacht, kijk dan bij 'ZIe ook' op deze pagina.