Wegwijzer

De afhandeling voor een vaarverbod ontheffing duurt maximaal 8 weken.

Wij nemen binnen 48 uur contact met je op.

Om een vooroverleg in te plannen nemen we binnen enkele dagen na ontvangst van het formulier contact met je op.

In een vooroverleg/ omgevingsoverleg doen wij nog geen uitspraak over het al dan niet verlenen van een vergunning. Ook beoordelen wij rapporten en tekeningen inhoudelijk pas tijdens het behandelen van de ingediende vergunningaanvraag.

Je ontvangt een bevestiging dat je klacht is ontvangen. Delfland moet volgens de wet binnen tien weken na de ontvangst van de klacht een oordeel hebben gegeven. Deze termijn kan met vier weken verlengd worden.

Bij een ernstige situatie komen wij direct in actie. Als er geen direct gevaar is of dreigt, zullen wij binnen 2 werkdagen naar de locatie gaan om de situatie te onderzoeken.

We laten je zo spoedig mogelijk weten wat we met je melding doen. De melding moet binnen de wettelijke termijn van 8 weken afgehandeld zijn. Als Delfland de melding niet zelf aanpakt wordt deze uiterlijk de volgende werkdag doorgezet naar de juiste organisatie. Wij laten je weten naar wie wij de melding hebben doorgezet.

Bij een melding achterstallig onderhoud controleert Delfland de situatie. Dit doen we binnen 5 werkdagen. Als er achterstallig onderhoud is plannen we dit in. We houden rekening met bestaande planningen. Als het nodig is wordt er eerder onderhoud gepleegd. Als Delfland niet verantwoordelijk is wordt de melding aan de juiste organisatie doorgegeven. We laten je weten wat we met je melding doen.

We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. De reparatie van een beschadiging aan een beschoeiing van Delfland gebeurt meestal binnen 2 à 3 maanden. Bij een calamiteit repareren we direct. Dit geldt bijvoorbeeld bij een hoge kans op instorting van de beschoeiing.

De melding wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Meestal is binnen 2 werkdagen de monteur ter plekke.

Dode vissen die een gevaar voor de gezondheid of de kwaliteit van het water vormen worden direct verwijderd.

Als Delfland de dode vissen niet weghaalt, wordt de melding uiterlijk de volgende werkdag doorgezet naar de juiste organisatie. Wij laten je weten aan wie wij de melding hebben doorgezet.