Vraag

Ik heb een vraag aan Delfland

Vragen? We helpen je graag. Kijk eens in het overzicht van veel gestelde vragen, zie 'Zie ook' op deze pagina. Misschien vind je daar het antwoord al. Staat je antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Ik heb een brief gekregen en heb daar een vraag over.

Heb je een brief ontvangen? Geef dan het kenmerk of zaaknummer aan ons door, zo kunnen we je sneller helpen. Het kenmerk of zaaknummer staat rechts bovenaan in de brief.

Wat is nodig om een vraag aan Delfland te stellen?

Om een melding kunnen doen hebben wij de exacte locatie nodig. Ook hebben wij je gegevens nodig zodat wij eventueel contact met je kunnen opnemen:

Je naam, adres en contactgegevens.
De exacte locatie.
Een foto.

Waar kan ik mijn vraag stellen?

Je kan de melding doen via het formulier op de website.

De melding kan ook telefonisch. Tijdens werkdagen tussen 08.30 uur en op 17.00 uur zijn wij bereikbaar op (015) 260 81 08.

Uitsluitend voor noodgevallen zijn wij na kantoortijden, ook in de weekends en op feestdagen, te bereiken op (015) 260 81 08).

Hoe snel wordt mijn vraag in behandeling genomen?

Heb je je vraag via e-mail of formulier ingediend? Dan ontvang je een automatisch verstuurde email waarin we de ontvangst van de vraag bevestigen. Een eerste inhoudelijke reactie volgt meestal binnen twee werkdagen. Dit is natuurlijk afhankelijk van de vraag. De beantwoording van sommige vragen kunnen meer tijd kosten.