Wat is de werkwijze van een hoorzitting?

Als een bezwaar of een klacht tijdens de informele fase niet naar tevredenheid van alle partijen wordt opgelost, zal de Bezwaarschriftencommissie of de Klachtencommissie een hoorzitting houden. De commissies bestaan uit onafhankelijke, externe leden, die niet werkzaam zijn bij Delfland.

Na de hoorzitting zal de commissie een advies uitbrengen aan de dijkgraaf en hoogheemraden van Delfland (het college). Ook wordt er een verslag van de hoorzitting gemaakt en bij het advies gevoegd. Vervolgens zal het college een beslissing op het bezwaar nemen of een oordeel op de klacht geven.